公交公司去銀行存5萬1元紙幣 每個窗口都排隊別的顧客沒法辦理業務

2011-05-10 19:59?出處 東南網

這么多零鈔，銀行工作人員點鈔點到手軟

銀行說，8個人同時存零鈔耽誤了其他顧客

女員工忙著清點零錢（來源：泉州晚報）

　　近一米高的一大疊錢還不到5萬元（來源：泉州晚報）

　　公交公司去銀行存5萬零錢1元紙幣，去了8個人每個窗口都排隊，這樣別的顧客沒法辦理業務了，等每個窗口的員工把這5萬元零錢清點完，那后面排隊等候的顧客但當天就沒法辦理業務了，公交公司的這幾個員工這樣做當然欠妥。東南網—海峽都市報5月10日訊 昨天上午，泉州公交發展有限公司8名員工，帶著5萬元的一元紙幣，到泉州市區一家銀行多個窗口同時排號，要求將錢分批存入8個個人賬戶。銀行認為這影響到了其他客戶辦理業務，以“擾亂金融秩序”為由報警。最終，在警方協調下，銀行開設專用通道清點零鈔，但一天下來，只存了1.3萬元。

8人同時排隊存款　銀行稱“擾亂金融秩序”

“錢是真的，也排隊取號了，也有你們銀行開的賬戶，憑啥不讓存款?”年輕男子小王堅持要銀行給“理由”。

小王是公交公司員工，當天上午9點半左右，他和另外7名同事帶著三個鐵箱子，共裝了5萬元的一元紙幣，到該銀行排隊取號，打算將錢分批存入8個個人賬戶。在兩個窗口存好6300元時，銀行方面突然叫停清點零鈔。

該銀行營業部負責人劉女士說，這8名客戶都是零鈔存款，而且總數額高達5萬元，所有人同時排號，使辦理業務的四五個窗口全部“癱瘓”，這延長了其他客戶的排隊時間，有客戶抱怨并投訴。為此，雙方發生言語分歧，銀行方面以對方“擾亂金融秩序”為由報警。

警方介入調解，建議銀行開辟一個專用通道清點零鈔，或讓小王將零鈔暫時保管在銀行，待銀行抽空清點。

“一個窗口清點太慢，希望多加專柜。”小王等人沒答應。而“暫時保管”的建議，也因收條該由誰來寫而發生爭執。

開設專柜一天清點了1.3萬

小王說，這些錢都是存到個人賬戶的，都按規定排隊取號了，銀行就應該踐行“客戶就是上帝”的服務理念。

劉女士則認為，銀行并沒拒絕受理零鈔業務，而是不希望小王等人采用“同時排號存錢”的方式。她還說，如果存取款的數額超過5萬元(含5萬元)，都要提前至少一天預約，要不然銀行沒法臨時抽調清點人員。“這些紙幣都太舊，沒法用點鈔機，只能人工清點，而一個人清點，至少要花整整一上午”。

當天下午1點半左右，銀行方面開設了一個專柜，專門清點這些零鈔。到當天銀行下班前，銀行工作人員當天共清點了1.3萬元，小王等人將其他零鈔帶了回去。

公交公司：零鈔每天增20萬元

小王等人均是以個人名義，將錢存到個人賬戶上的。對此，公交公司財務部王經理介紹，此前，公司一度積壓著200多萬元的一元紙幣，目前公司還有100多萬元零鈔找不到“婆家”接收，20多天來，他們忙著四處找各大銀行協商，但幾乎都遭遇類似的尷尬。為此，部分員工自愿為公司分憂，將零鈔借出去，并與公司簽訂“臨時借款單”，保證兩三天內還款。

“我們很無奈，這只是一種臨時措施。”王經理說，公司不想以工資的形式發給員工，那樣就會將負擔轉嫁到員工頭上，而這些員工再去銀行辦理“零換整”業務，只會讓銀行業務更“爆滿”。

“更可怕的是，庫存的零鈔還沒解決，零鈔還以每天20多萬元的速度在增加。”王經理說，當天共有十多名員工去各大銀行存錢，帶去的11萬元零鈔只存了6.6萬元。

讓王經理覺得難以理解的是，一年前，很多超市老板和小商販跑到公交公司排隊用整鈔換零鈔，不知為何，從去年下半年開始，來換零的人漸漸少了。如今，公交公司即使主動“上門服務”，也沒多少商販愿意換零，甚至說“零錢多得要命”。

人民銀行：如拒絕受理可投訴

采訪中，該銀行的劉女士還說，公交公司的單位結算賬戶并不在他們銀行，要進行大額零鈔換整業務，應該去結算賬戶的開戶行辦理。

公交公司財務部王經理則說，目前與公司發生日常業務關系的銀行共有6家，其中較大的4家此前一直分擔著公交公司“零換整”的業務，其中就包括這家銀行。但今年以來，包括公交公司單位結算賬戶的開戶行在內，都對“零換整”業務“失去興趣了”。

昨天下午，中國人民銀行泉州市中心支行貨幣金銀科負責人了解此事后表示，小王等8名客戶將錢存到個人賬戶的行為屬于個人存款，按規定銀行應受理，如遭遇拒絕受理，可撥打銀行投訴熱線反映情況。

這位負責人還說，公交公司要“零換整”，可以去有相關業務往來的銀行辦理，包括單位結算賬戶的開戶行，正常情況下，銀行都會受理。

作者：作者： 陳建輝 謝