莫名欠13萬話費(fèi) 聯(lián)通沒查出原因

2017-07-10 18:42?出處 綜合齊魯網(wǎng)

　　莫名欠13萬話費(fèi)：近日，日照的肖先生被自己的手機(jī)話費(fèi)嚇了一跳，他的聯(lián)通手機(jī)號(hào)莫名其妙欠了13萬元話費(fèi)，這是怎么回事呢？ 聯(lián)通公司還沒有查出原因。

　　日照東港區(qū)河山鎮(zhèn)肖先生告訴記者：“發(fā)現(xiàn)手機(jī)停機(jī)了，到了晚上就找到王會(huì)計(jì)幫我充了100元錢的話費(fèi)，結(jié)果到第二天還是停機(jī)。”

　　肖先生的同事王志朋表示，當(dāng)時(shí)他聯(lián)系了客服，想了解一下充值的話費(fèi)有沒有到賬，結(jié)果顯示肖先生的手機(jī)號(hào)截止到6月份的欠費(fèi)，總共13萬余元。

　　肖先生說：“一般一個(gè)月也就十幾塊錢，除了固定費(fèi)用就是接電話，很少往外打電話。現(xiàn)在一下聽到欠費(fèi)13多萬，當(dāng)時(shí)我直接嚇懵了。”

　　莫名欠費(fèi)13萬10分鐘輾轉(zhuǎn)兩個(gè)國家

　　肖先生說，他的聯(lián)通手機(jī)號(hào)是2008年使用身份證實(shí)名注冊(cè)的，以往每個(gè)月的消費(fèi)在20元左右，現(xiàn)在卻突然出現(xiàn)了13萬元的巨額話費(fèi)，這讓他難以接受。

　　對(duì)此，聯(lián)通營業(yè)廳的工作人員說，因?yàn)樾は壬那焚M(fèi)存在爭(zhēng)議且數(shù)額較大，這種情況需要上報(bào)上級(jí)部門協(xié)調(diào)處理，現(xiàn)在不能予以答復(fù)。

　　日照的肖先生手機(jī)停機(jī)，讓同事幫忙充值了100元話費(fèi)，按照以往的消費(fèi)這100元足夠使用幾個(gè)月，但充值完之后手機(jī)依然處于停機(jī)狀態(tài)。經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)自己竟然欠下了13萬元的巨額話費(fèi)，這13萬元又是怎么來的呢？

　　記者注意到，肖先生使用的是一款老年手機(jī)，通過查詢，截至6月21號(hào)之前，他的通話記錄均為本地通話，短信只有8條，但其中一條6月16日的短信引起了記者的注意。

莫名欠13萬話費(fèi)：10分鐘輾轉(zhuǎn)兩個(gè)國家

　　這是一條開通國際漫游的通知，而肖先生卻表示對(duì)此并不知情。肖先生告訴記者：“經(jīng)過查詢，漫游顯示我16日去了烏克蘭，19日又到了哈薩克斯坦。”

　　人在國內(nèi) 卻產(chǎn)生2700多國際漫游電話

　　通過在聯(lián)通營業(yè)廳查詢肖先生的通話詳單，6月21日到6月29日，他的號(hào)碼作為主叫，在烏克蘭和哈薩克斯坦不間斷播出電話共計(jì)2708通，通話時(shí)長(zhǎng)有的幾秒鐘，還有的長(zhǎng)達(dá)十幾分鐘。難道這段時(shí)間，肖先生真的出國了？

　　肖先生的同事王志朋表示：“肯定不可能，我們就在一個(gè)廠子里上班，天天見面，他沒出國。”

　　肖先生的另一位同事劉濤也表示，一分鐘之前在烏克蘭，下一分鐘打電話的位置就變成了哈薩克斯坦，再過十分鐘又回到了烏克蘭，這種頻率很高，應(yīng)該是聯(lián)通公司有漏洞。”

　　肖先生的同事證明，他從來沒有出過國。如果這一切都屬實(shí)，那么這13萬的天價(jià)話費(fèi)到底是怎么回事呢？

　　日照市聯(lián)通分公司客服部的王主任說，肖先生的情況是日照市首例，自己也不清楚是怎么回事，具體原因還需進(jìn)一步調(diào)查。王主任表示：“有一點(diǎn)是肯定的，計(jì)費(fèi)沒有問題，因?yàn)橄到y(tǒng)全國是一樣的，但是不知道里面具體發(fā)生了什么事，出了什么問題。我們現(xiàn)在也不敢判斷，需要等待核查結(jié)果。”

　　不接受協(xié)商 望得到準(zhǔn)確答復(fù)

　　正常情況一個(gè)月消費(fèi)20元左右，現(xiàn)在卻因?yàn)樵趪獾恼Z音通話欠下了13萬的巨額話費(fèi)，發(fā)生一連串的事情，對(duì)于肖先生來說實(shí)在難以接受。聯(lián)通公司回應(yīng)現(xiàn)在不知道原因，需要進(jìn)一步調(diào)查。那事情接下來會(huì)有進(jìn)展嗎？

　　日照市聯(lián)通分公司客服部王主任：“我們認(rèn)為這件事也是有問題的，沒問題不會(huì)出現(xiàn)這么異常的話單，這個(gè)事情我們省公司也解釋不清楚，現(xiàn)在正通過集團(tuán)向國際局去核查。”

　　按照日照市聯(lián)通分公司客服部王主任的說法，事情正在調(diào)查階段，現(xiàn)在并不能給予準(zhǔn)確的答復(fù)，為了盡量減少對(duì)肖先生的影響，他也提出了處理辦法。

　　王主任表示，聯(lián)通公司暫時(shí)不可能去追交這部分欠費(fèi)，且會(huì)盡快催上級(jí)核查。此外，日照市聯(lián)通分公司還愿意為肖先生重新辦理一個(gè)新號(hào)碼暫時(shí)使用。但對(duì)于這種處理方法，肖先生并沒有接受。

　　肖先生表示：“我覺得就跟沒答復(fù)一樣，盡快的解決問題才是答復(fù)。”

　　肖先生認(rèn)為，事情反映近一周，聯(lián)通公司也沒有給予自己一個(gè)滿意的答復(fù)，并且這件事已經(jīng)對(duì)自己的正常生活造成了影響。

　　律師說法 屬于通話網(wǎng)絡(luò)犯罪

　　事到如今，莫名其妙背負(fù)了13萬元的話費(fèi)，成了肖先生心中一個(gè)難解的結(jié)。對(duì)于肖先生的擔(dān)憂，記者專門咨詢了律師。

　　山東登高律師事務(wù)所律師陳少軍介紹：“在這起事件中，通過初步調(diào)查看出，有關(guān)通話均發(fā)生在國外，且通話十分異常，因此可以判斷屬于通話網(wǎng)絡(luò)犯罪所為，因此機(jī)主不需要承擔(dān)上述有關(guān)費(fèi)用。”

　　律師建議，聯(lián)通公司應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)涉案通話進(jìn)行偵查處理，查明事件發(fā)生的原因。同時(shí)，記者也將了解到的情況向山東省通信管理局進(jìn)行了反映。

作者：yujeu